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新入社員の会話で幸せな気分に

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おはようございます。

本日も良い天気です。
このところ晴天が続いています。
今日も雲の殆どない青空がご覧いただけます。
当館5F展望デッキから富士山を撮影しました。

新入社員が初めてのゴールデンウィークを無事に過ごし、
ある程度の業務を覚え始めた今日この頃ですが、
いくら口で説明しても自発的にやらなければできないことがあります。

それはお客様との何気ない会話です。

お客様と「世間話」ができたらそれはお客様との距離を縮められるきっかけになると思うのです。
暖かい旅館だという印象も持っていただけるのではないでしょうか?

先日、事務所で作業中にロビーから新入社員「高部」の笑い声が聞こえました。
「おいおい...。汗」あまりの陽気な笑い声に心配してロビーを見てみると、
お客様と仲良く会話している高部の姿がありました。
まだまだ言葉づかいなどで危うい部分はあるものの、
嬉しかったので何も言わず事務所に戻りました。

もう一人の新入社員「大谷」も若女将が横についてしっかりサポートしているおかげでしょうか、
レストラン会場でしっかりおもてなししています。
個人の名でお褒めの言葉いただけるのも時間の問題かなと感じます。
素晴らしい成長を遂げている新入社員二名でした。

今日も頑張ります。

三代目 渡邊大介
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プロフィール

大池ホテル

Author:大池ホテル
河口湖温泉郷 
湯けむり富士の宿『大池ホテル』
三代目 社長 渡邊大介です
1987年5月28日生まれ
血液型  B型
趣味 スポーツ・読書
好きなスポーツ ボート
        格闘技
好きな作家  江國香織
       恩田陸
       野島伸司

お客様が幸せになれる旅館を
目指して頑張ります
よろしくお願いいたします

富士山の写真、河口湖イベント情報、スタッフ周辺案内をご紹介します。

河口湖温泉郷 湯けむり富士の宿『大池ホテル』

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